In het boek, Binden & Boeien op de kaart, lees je over de 10 ingrediënten die noodzakelijk zijn voor het binden & boeien van je team. Omdat online marketing mijn passie is, ga ik het over mijn favoriete ingrediënt hebben: Ambassadeurschap.
Ambassadeurschap past in het grotere plaatje van employer branding, oftewel jouw werkgeversmerk. In een notendop, employer branding is hoe jij jezelf als werkgever laat zien aan de buitenwereld. In mijn mening is employer branding gewoonweg onmisbaar in dit digitale tijdperk.
Waarom zou je hieraan beginnen?
Uit onderzoek is gebleken dat bedrijven met een positieve reputatie twee keer zoveel sollicitanten hebben als bedrijven met een negatieve reputatie. Reputatie is niet alleen een motivator voor mensen om te gaan solliciteren bij een bepaald bedrijf, maar vooral om bij deze werkgever te blijven. Zelfs salaris bevindt zich ónder reputatie in de rangschikking. Dit is met name zichtbaar bij de millennials, maar over het algemeen willen mensen trots kunnen zijn op waar ze werken en wat ze doen.
Als men jouw onderneming niet kent, zullen sollicitanten je online opzoeken. Dit biedt je de kans om ervoor te zorgen dat de juiste mensen bij je komen solliciteren. Mensen die in jouw bedrijfscultuur passen.
5 redenen waarom employer branding belangrijk is:
1. Je springt tussen de grote hoeveelheid vacatures uit.
2. Je trekt de juiste mensen aan.
3. Reputatie heeft meer waarde dan salaris.
4. Je medewerkers zijn meer betrokken.
5. Minder verzuim en verloop = krachtiger team, blijere medewerkers.
Dus dat klinkt wel positief, toch? Maar hoe begin je eraan? Laten we dan bij het begin beginnen – er zijn vooral 2 fundamentele aspecten die hier aanwezig zijn…
1. jouw verhaal
2. het verhaal van je medewerkers.
Beide verhalen moeten kloppen. Authenticiteit is essentieel. Als je in je vacaturetekst of een promo-video een vriendelijke werksfeer belooft, maar je medewerkers allemaal doodongelukkig zijn, dan is je employer branding zeer zwak. Verkoop geen gebakken lucht. En let op, het is geen (eenmalige) campagne, maar de cultuur van je onderneming die je voortdurend laat zien.
Je kunt verder ingaan op de fundamentele aspecten: jouw verhaal en het verhaal van je medewerkers, want vanuit deze 2 invalshoeken kun je jouw onderneming belichten.
Bijvoorbeeld zo:
1. Via je eigen social media, met vacatureteksten en de website
2. Via de social media van jouw medewerkers.
Je kunt alles zelf in controle hebben, urenlang werken aan de perfecte vacature of website tekst, maar authenticiteit ontstaat juist buiten je controle, wanneer je medewerkers de ruimte geeft. Zo ontstaat er ambassadeurschap.
Maar, betrek je medewerkers erbij. Laat het goede voorbeeld zien en werk aan de cultuur van je onderneming.
Bijvoorbeeld:
Vanuit onderneming:
Zet je medewerkers in het zonnetje
Verwelkom nieuwe medewerkers
Laat hun talenten zienVier hun verjaardag
Deel leuke recensies
Maak een filmpje waarin je je medewerkers vraagt waarom ze bij jou werken
Creëer je eigen hashtags
Creëer je eigen titels voor de posities, bijvoorbeeld ‘barista’ wordt ‘koffie-koning’ etc.
Trek je huisstijl door op je social media-uitingen, het gaat erom dat jouw onderneming herkenbaar is.
Tag je medewerkers in de berichten waarin zij voorkomen
Laat zien wat er leuk is aan jouw onderneming, de locatie, de gasten, dat lieve hondje waarvoor je een vers bakje water neerzet
Vanuit medewerkers:
Maak afspraken dat selfies en social media posts tijdens werkuren toegestaan zijn
Laat medewerkers dezelfde hashtags gebruiken.
Medewerkers maken deel uit van de cultuur van je bedrijf.
Zorg goed voor ze, houd ze betrokken en zorg dat ze zich gewaardeerd voelen.
Vergeet niet dat employer branding niet alleen online is, mond tot mondreclame en algemene reputatie is doorslaggevend.
Stel jezelf (en je medewerkers) de vragen:
“Waarom willen werknemers bij mij komen werken?”
“Waarom blijven werknemers?”
Gebruik de antwoorden om jouw verhaal te vertellen.
Kun je wat inspiratie gebruiken?
De koffieschenkerij https://www.instagram.com/koffieschenkerij/
Albert Heijn (https://www.instagram.com/werkenbijalbertheijn/)
Starbucks https://www.instagram.com/starbucks/